1. Identificación del prestador
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso del software denominado Control de Llantas, disponible en controldellantas.com.
El servicio es ofrecido por Juan Carlos Regules Rodríguez, persona física, con domicilio en Km 341.5, Carretera Córdoba–Veracruz, C.P. 94690, Veracruz, México.
En este documento, Control de Llantas podrá ser denominado “el Sistema”, “la Plataforma” o “el Prestador”. La persona física o moral que contrate, registre o utilice una cuenta será denominada “el Cliente” o “el Usuario”.
2. Aceptación
Al crear una cuenta, contratar una suscripción, marcar la casilla de aceptación o utilizar el Sistema, el Cliente declara que:
- Leyó estos Términos y Condiciones.
- Comprende su contenido.
- Cuenta con capacidad legal para aceptarlos.
- Tiene facultades para actuar en nombre del negocio registrado.
- Acepta sujetarse a sus disposiciones.
- Tuvo acceso al Aviso de Privacidad.
Cuando la cuenta sea creada en representación de una empresa o llantera, la persona que realiza el registro declara contar con autorización suficiente.
La aceptación electrónica podrá registrarse mediante la cuenta, fecha, hora, versión del documento y demás datos técnicos razonablemente necesarios.
3. Alcance
Estos Términos regulan:
- El uso del software.
- La creación y administración de cuentas.
- Las cuentas de prueba registradas.
- La contratación de planes.
- Las suscripciones mensuales.
- La renovación automática.
- Los pagos.
- La cancelación.
- La suspensión por falta de pago.
- La conservación y eliminación de información.
- Los usuarios, subusuarios y técnicos.
- El soporte.
- Las integraciones con terceros.
Estos Términos no regulan la demo rápida con información ficticia.
4. Descripción del servicio
Control de Llantas es una herramienta tecnológica para apoyar la administración de negocios dedicados a la venta de llantas y servicios relacionados.
Dependiendo del plan y las funciones habilitadas, podrá permitir:
- Registrar ventas.
- Administrar inventario de llantas y válvulas.
- Registrar clientes casuales y a crédito.
- Gestionar cuentas por cobrar y pagos parciales.
- Generar cotizaciones.
- Crear documentos PDF.
- Registrar servicios.
- Gestionar órdenes de servicio.
- Crear usuarios técnicos.
- Administrar sucursales.
- Consultar reportes.
- Importar o exportar información.
- Descargar respaldos manuales.
- Conectarse con un PAC.
- Emitir CFDI desde ventas anteriores.
- Administrar suscripciones.
Las funciones dependerán del plan, permisos, estado de cuenta y configuración asignada.
5. Naturaleza del servicio
Control de Llantas es una herramienta tecnológica de apoyo y no sustituye:
- La supervisión administrativa.
- La revisión física del inventario.
- La conciliación de caja.
- Los servicios de un contador.
- La asesoría fiscal, laboral o legal.
- El cumplimiento de obligaciones ante el SAT.
- La revisión previa de la información facturada.
- La toma de decisiones del Cliente.
El Cliente debe revisar la exactitud de sus datos, operaciones, precios, impuestos, saldos, reportes y facturas.
6. Registro
El Cliente debe proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados.
Control de Llantas podrá rechazar o suspender registros con información falsa, incompleta, duplicada, fraudulenta o que represente un riesgo para la Plataforma.
7. Planes
Control de Llantas podrá ofrecer planes como:
- Esencial.
- Profesional.
- Multisucursal.
- Planes especiales, personalizados o heredados.
Los planes pueden diferenciarse por funciones, sucursales, usuarios, reportes, órdenes, proveedores, respaldos, precio y periodicidad.
La descripción y precio aplicables deberán mostrarse antes de concluir la contratación.
Los clientes heredados pueden conservar condiciones distintas, sin que dichas condiciones deban ofrecerse a nuevas contrataciones.
8. Precio
El precio aplicable será el mostrado y aceptado durante la contratación.
Salvo indicación distinta, se expresará en pesos mexicanos y corresponderá a una mensualidad.
Control de Llantas podrá ofrecer precios promocionales, heredados o personalizados.
9. Suscripción y renovación automática
Las suscripciones serán mensuales y se renovarán automáticamente hasta su cancelación.
El Cliente autoriza a Stripe o al proveedor utilizado a realizar los cargos recurrentes al medio de pago registrado.
El Cliente debe mantener un método de pago válido y fondos suficientes.
10. Procesamiento de pagos
Los pagos serán procesados por Stripe u otro proveedor autorizado.
Control de Llantas no pretende almacenar números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias.
La activación y renovación dependerán de la confirmación técnica válida del proveedor de pagos.
11. Cancelación voluntaria
El Cliente puede cancelar en cualquier momento.
La cancelación:
- Evita renovaciones posteriores.
- No termina anticipadamente el mes ya pagado.
- Permite usar la cuenta hasta finalizar el periodo vigente.
- No genera devolución total ni proporcional.
Al terminar el mes pagado, la cuenta quedará bloqueada.
12. Ausencia de reembolsos
Las mensualidades pagadas no son reembolsables.
No habrá devolución por:
- Cancelación anticipada.
- Falta de uso.
- Uso parcial.
- Decisión de dejar de usar el Sistema.
- Falta de configuración del PAC.
- Falta de timbres.
- Errores atribuibles al Cliente.
- Suspensión causada por incumplimiento.
Lo anterior se aplicará sin perjuicio de derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
13. Cobro fallido
Si el cobro automático falla:
- No habrá periodo de gracia.
- La cuenta será bloqueada inmediatamente.
- No podrá utilizarse en modo operativo ni de consulta.
- El Cliente únicamente podrá acceder al proceso de pago y reactivación.
14. Reactivación
Durante los 120 días posteriores al bloqueo, el Cliente podrá reactivar la misma cuenta pagando la mensualidad pendiente mediante el proceso disponible.
Una vez confirmado el pago, se restablecerán el acceso, los datos y las funciones correspondientes.
No será necesario contactar al Prestador para una reactivación ordinaria.
15. Conservación después del bloqueo
Los datos se conservarán durante un máximo de 120 días naturales después del bloqueo por falta de pago o después de que termine una suscripción cancelada.
Durante ese plazo, el Cliente solo podrá acceder para pagar y reactivar.
No podrá consultar, exportar, descargar ni operar la cuenta.
16. Eliminación definitiva
Si transcurren 120 días sin reactivación:
- La cuenta y sus datos podrán eliminarse definitivamente.
- La información ya no podrá recuperarse.
- No existirá obligación de restaurarla.
- El Cliente deberá crear una cuenta nueva si desea volver.
Podrán conservarse exclusivamente registros exigidos por una obligación legal, fiscal, de seguridad, prevención de fraude o defensa de derechos.
17. Cuentas de prueba
Las cuentas de prueba estarán sujetas a límites de uso, inventario, ventas, clientes, cotizaciones, funciones, inactividad y eliminación.
Una cuenta de prueba no constituye una suscripción pagada.
18. Credenciales y seguridad
El Cliente debe:
- Mantener sus credenciales confidenciales.
- Utilizar contraseñas seguras.
- No compartir cuentas indebidamente.
- Administrar a sus empleados.
- Desactivar accesos que ya no correspondan.
- Informar accesos no autorizados.
- Cerrar sesión en dispositivos compartidos.
Las operaciones realizadas con credenciales válidas podrán considerarse realizadas por el Cliente o por una persona autorizada.
19. Subusuarios y técnicos
El Cliente es responsable de los accesos, actividades, capturas, cancelaciones, eliminaciones y operaciones realizadas por los empleados, subusuarios y técnicos que autorice.
20. Información capturada
El Cliente es responsable de la exactitud de:
- Inventarios.
- Existencias.
- Costos.
- Precios.
- Márgenes.
- Ventas.
- Clientes.
- Créditos.
- Abonos.
- Datos fiscales.
- Vehículos.
- Servicios.
- Sucursales.
- Cotizaciones.
- Facturas.
- Reportes.
Control de Llantas no responde por consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta, duplicada o desactualizada capturada por el Cliente.
21. Datos de terceros
Cuando el Cliente capture datos de sus clientes, empleados, técnicos, proveedores o contactos, será responsable de:
- Obtenerlos legítimamente.
- Contar con autorización o base jurídica.
- Proporcionar su propio aviso de privacidad.
- Obtener los consentimientos necesarios.
- Atender los derechos de los titulares.
- Cumplir la normativa aplicable.
22. Propiedad de los datos
El Cliente conserva los derechos que le correspondan sobre la información capturada.
Autoriza a Control de Llantas a almacenarla y procesarla únicamente para prestar, mantener, proteger, respaldar y mejorar técnicamente el servicio.
23. Respaldos
Cuando la función esté disponible, el Cliente debe descargar y conservar sus propios respaldos manuales.
Control de Llantas no garantiza recuperar información eliminada por el Cliente, sus empleados o causas fuera del control razonable de la Plataforma.
24. Facturación CFDI
El Cliente es responsable de:
- Contratar su PAC.
- Comprar sus timbres.
- Configurar sus credenciales.
- Proporcionar certificados válidos.
- Capturar datos fiscales correctos.
- Revisar la factura.
- Cumplir ante el SAT.
Control de Llantas no incluye timbres salvo acuerdo expreso.
La herramienta no sustituye a un contador ni garantiza por sí sola el cumplimiento fiscal.
25. Servicios de terceros
El Sistema depende de servicios como:
- Stripe.
- Resend.
- PAC.
- Factura Digital.
- Hosting.
- Servidores.
- Bases de datos.
- Almacenamiento.
- Dominios.
- Internet.
- Telecomunicaciones.
- Navegadores.
Pueden ocurrir fallas o interrupciones ajenas al control razonable del Prestador.
26. Mantenimiento y actualizaciones
Control de Llantas podrá realizar mantenimientos, actualizaciones, correcciones, migraciones, mejoras y medidas de seguridad.
Estas acciones podrán generar interrupciones temporales.
Se procurará avisar cuando sea razonablemente posible.
27. Disponibilidad
No se garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia absoluta de errores, compatibilidad con todos los dispositivos ni resultados comerciales específicos.
28. Soporte
El soporte se prestará mediante los canales y horarios habilitados.
No incluye, salvo contratación expresa:
- Capacitación ilimitada.
- Captura diaria de información.
- Administración del negocio.
- Asesoría contable.
- Asesoría fiscal.
- Asesoría laboral.
- Asesoría legal.
- Desarrollo personalizado.
29. Usos prohibidos
Queda prohibido:
- Compartir accesos con personas no autorizadas.
- Revender cuentas.
- Copiar o modificar el Sistema.
- Extraer código.
- Hacer ingeniería inversa.
- Eludir controles.
- Vulnerar servidores.
- Introducir malware.
- Saturar deliberadamente la Plataforma.
- Obtener datos de otras cuentas.
- Utilizar credenciales ajenas.
- Manipular precios o planes.
- Evitar pagos.
- Utilizar el Sistema para actos ilícitos.
- Explotar errores de manera abusiva.
30. Suspensión o cancelación por incumplimiento
Control de Llantas podrá suspender o cancelar una cuenta por:
- Falta de pago.
- Uso indebido.
- Incumplimiento.
- Riesgo de seguridad.
- Fraude.
- Intento de vulneración.
- Suplantación.
- Uso ilícito.
- Requerimiento de autoridad.
La suspensión podrá ser inmediata ante riesgos urgentes.
31. Propiedad intelectual
El software, código, arquitectura, diseño, interfaz, marca, documentación, componentes y demás elementos de Control de Llantas pertenecen a Juan Carlos Regules Rodríguez o se utilizan bajo licencia.
El Cliente recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible mientras la cuenta esté activa.
32. Modificación de precios
Control de Llantas podrá modificar precios para renovaciones futuras.
Se respetará el periodo ya pagado.
Cuando el cambio afecte una suscripción activa, se procurará informar previamente y el Cliente podrá cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.
33. Cambios de funciones y planes
Control de Llantas podrá agregar, mejorar, reorganizar, sustituir o retirar funciones, así como crear o modificar planes.
Cuando un cambio material afecte funciones esenciales, se procurará comunicarlo anticipadamente.
34. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Control de Llantas no será responsable por:
- Datos incorrectos capturados por el Cliente.
- Decisiones tomadas sin verificar reportes.
- Falta de respaldos.
- Acciones de empleados autorizados.
- Fallas de Internet.
- Fallas de Stripe, Resend o el PAC.
- Rechazos del SAT.
- Falta de timbres.
- Dispositivos inseguros.
- Pérdidas indirectas.
- Lucro cesante.
- Pérdida de oportunidades.
- Incumplimientos fiscales del Cliente.
- Interrupciones fuera del control razonable.
35. Fuerza mayor
Ninguna parte responderá por incumplimientos derivados de hechos fuera de su control razonable, como desastres, fallas eléctricas, ataques informáticos, problemas de telecomunicaciones, actos de autoridad, conflictos o fallas masivas de proveedores.
36. Aviso de Privacidad
El tratamiento de datos personales se sujetará al Aviso de Privacidad disponible en:
37. Modificación de los Términos
Estos Términos podrán actualizarse por cambios legales, técnicos, comerciales, operativos, de seguridad o de proveedores.
La versión vigente se publicará en:
https://controldellantas.com/terminos-y-condiciones
Los cambios relevantes podrán notificarse por correo o dentro del Sistema.
38. Nulidad parcial
Si una cláusula resulta inválida o inaplicable, las demás conservarán su vigencia.
39. No renuncia
La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica su renuncia.
40. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Las partes procurarán inicialmente resolver cualquier controversia de buena fe.
Cuando no sea posible, se someten a los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, salvo que una norma obligatoria determine otra jurisdicción.
41. Contacto
Para dudas relacionadas con estos Términos, el Cliente podrá utilizar los canales de soporte habilitados.